近来，益阳网友“9nul34t”经过红网《大众呼声》栏目留言，反映赫山区某小区的景观灯掉落砸坏其房子玻璃窗，雨水进入泡损衣柜，物业推诿拒赔。对此，益阳市住宅和城乡建设局作出了回应。

　　益阳网友“9nul34t”：我是赫山区某小区业主，2026年2月13日，小区公共区域景观灯因物业长时间疏于保护、固定构件松动产生掉落，直接砸毁我家窗户玻璃。雨水顺势进入屋内，浸泡衣柜，形成财产损失。事发后，我已拍照现场相片、视频留存依据，并屡次向小区物业公司总部、小区管家反映情况，但其一直推诿延迟，回绝承当补偿相应的职责。现恳请有关部门介入督办，责令物业期限足额补偿我的经济损失，并排查小区同类设备安全隐患、及时整改，保证整体业主寓居安全。

　　经核对，物业企业在收到问题反应后，第一时间与您做交流对接。经两边洽谈，终究确认由物业企业承当阳台玻璃及柜体撤除、替换的悉数费用，并就新衣柜的品牌、样式、色彩等细节充沛寻求了您的定见。后续各项工作有序推动。4月15日，工作人员完结柜体撤除及现场保洁；4月27日，您自行联络装置人员完结窗户装置，相关联的费用由物业企业经过公共职责险予以报销；5月13日，物业企业上门完结新衣柜装置；5月16日，保洁人员再次上门整理卫生。现在，有关问题已妥善处置，您对处理结果表明认可。